بدأت عملها مع بداية الأزمة السورية منذ عام 2011 م ، كفريق تطوعي عمل على تقديم المساعدات الإنسانية في الغوطة الشرقية.
ومع استمرار الأزمة السورية و زيادة عدد المتطوعين والخدمات المقدمة ، تم الترخيص في تركيا عام 2014 م تحت اسم جمعية شام الخير ترخيص رقم / 01 – 030 – 073 / . ليتوسع عمل الجمعية في الداخل السوري إلى 5 مكاتب تساهم في كل قطاعات العمل الخيري